Tulospalvelun hoitaminen

1.8.2002

[ Takaisin ]
Mikä on tulospalvelun tehtävä ?
Hoitaa kilpailusta tulokset oikein ja varmasti, tilanteessa kuin tilanteessa. Tulospalvelun tehtäviin EI KUULU kuuluttaja, Internet, tulostaulu, sähköiset tulostaulut, televisiolähetys, onlineväliajat, lehdistöpalvelut, kopiointi, ...

Tämän kun muistaa, niin ollaan jo pitkällä. Mitä jää jäljelle ? Tuloksien laskenta. Tämä on perustehtävä maksaville asiakkaille, mikä tulee hoitaa, oli tilanne mikä tahansa. Kilpailun jälkeen pitää tietää tulokset ja niiden muodostamistapa täytyy olla sellainen, että kilpailijat luottaa tuloksiin ja jälkeenpäinkin voidaan todentaa kuinka tulokset ovat syntyneet. Tulospalvelu tulee rakentaa niin, että em. vaatimus toteutuu oli sitten sähköä tai ei.

Leimausjärjestelmä
Leimausjärjestelmä tulee olla sellainen, että rastilla käynti voidaan todentaa luotettavasti. Käytännössä pihtileimasimien aikaan päästiin aika hyvään luotettavuuteen ja jos kilpailija sai säilytettyä kilpailukortin luettavassa kunnossa, niin rasteilla käynti voitiin todentaa, mutta järjestyksen todentaminen piti tehdä rasteilla (ristiradat jne.).

Emit, SI, ...

Olin itse mukana ryhmässä, joka valitsi aikanaan Emit vai SI. Silloin valinta oli helppo, koska Emit-leimausjärjetelmä oli osoittanut luotettavuutensa leimausjärjestelmänä, olihan mukana myös ns. manuaalinen varmistus, joka oli toimintaperiaatteiltaan kuin vanha pihtileimaus eli kilpailija vastasi ko. kortin kuljettamisesta kisan aikana maaliin saakka.

SI testattiin, mutta se oli pahasti keskeneräinen, kaukana vielä tuotteesta, jota vaadittiin leimausjärjestelmältä. Jos haluaa laajemman lausunnon, niin voi pyytää allekirjoittaneelta.

Tämän hetken luotettavuustunnuslukuja minulla ei ole käytettävissä SI:stä, mutta oletettavasti sekin on muuttunut lähemmäksi tuota perusvaatimusta eli luotettavuus on riittävä. Mikä on riittävä ? Että jokainen kilpailija voidaan todentaa kiertäneen rata. SI:ssä kai vieläkin varmistus pitää käydä hakemassa rastilta, jos kilpailijakortissa tieto on puutteellinen.

Emitiltä saa myös leimasimia led:llä ja uusi Emit-kortti näyttää myös leimauksen ja paljon muutakin. Eli skeptikkojen kannattaa hankkia uudempi kortti. Emit-leimausjärjestelmän suurin ero SI-järjestelmään on luotettavuudessa. Jos Emit-kortti antaa tiedon leimauksesta rasti-LED:llä ja/tai kortin näytöllä, on se myös totta ja tallessa.

Jos SI-leimasin piippaa ja/tai vilkuttaa valoja, ei se vielä takaa mitään. Vasta tarkastuksessa voidaan todeta, että et tainut käydä rastilla, johon suomalainen toteaa että "pkle varmasti kävin ja se stanan härveli vilkutti ja piippaili". Mutta kun tältä kortilta ei löydy sitä... eikä ole manuaalista varmistusta. Tästä on johtunut ei enää niin runsaat sähläykset SI:llä, mutta edelleen vaan on... vaikka ko. ongelma on raportoitu SI:lle jo 1997.

Talviongelma oli SI:ssä totta osittain joskus , nyk. tilanne ei tietoa. Talviongelma johtui siitä, että leimasimissa oli käytetty ns. toimistokomponentteja eikä ns. military-versioita, joita tarvitaan ulkokäytössä. Ero on vain hinnassa.

Kokonaisjärjestelmänä Emit on askeleen edellä. Jos ajatellaan pelkästään mekaanista leimausta kilpailijan kannalta, SI on nopeampi, mutta se ei riitä vielä pohjaksi luotettavaa leimausjärjestelmää. Oli härveli mikä vaan, on sen käyttö kilpailijalle aina sama, mikä on ensisijainen oletusarvo leimausmenetelmälle. Se, kestääkö se 0,2 vai 0,8 s ei ole oleellista, ei edes 20 rastisessa puistoshowssa. Ranteen asennon heikkous/hyvyys on mukavuustekijä.

Mutta onko Emit lopullinen vastaus ? Ei todellakaan. Emit ja SI ovat ensiaskeleita kohti elektronista leimausta ja suorituksen seurantaa.

Tekniikan tarjoama apu

Kun käytössä on joku elektroninen leimaus, on leimojen tarkistus nopea rutiini. Alle tuhannan kilpailijan kisoissa yksi tietokone riittää tähän tehtävään, oli kenen tahansa tekemä ohjelma, jos se on tehty hyvin. Aikaisemmin tämä vaati vain ihmisiä x kpl:tta, n. 8 henkeä/1000 kilpailijaa. Eli hanki yksi kone ja 2 ihmistä tai 8 ihmistä. Ennakkotyö kertaluokkaa sama.

Leimojen tarkistuksen tulee taata että kaikkien kiertämä reitti voidaan todentaa. Ei muuta.

Ajanottojärjestelmä
Ajanottojärjestelmän avulla otetaan aika kilpailijalle määritellyltä maaliviivalta.

    Käytettävissä olevia menetelmiä:
  • ihminen:katsoo kellosta ajan ja kirjaa muistiin
  • maalikello:nappia painamalla tai optinen tunnistus tai elektroninen tunnistus
  • kilpailija ilmoittaa maaliviivalla olevalle tunnistimille olevansa maalissa
  • ...
Tulojärjestys, nro ja aika parit
Tulospalvelun täytyy pystyä kirjaamaan maalintulijoiden tulojärjestys joko kilpailijanumeroista tai muusta tunnisteesta. Varmennuksena kirjanpidossa kannattaa käyttää menetelmää, jossa voidaan lukita nippuun kilpailija+tuloaika. Ajanlaskenta on vain pitämistä aika+kilpailijanumero synkroonissa. Loppu on vain matematiikkaa.

Miksi tuo lukitseva varmennus ? Kun voidaan todentaa varmaksi, että kilpailija numero se ja se tuli maaliviivan yli ajanhetkenä x, voidaan ns. ongelmat rajata ko. hetkien väliin. Ongelmahan on syntynyt, kun maalintulijoiden määrä ja aikojen määrä ei täsmää. Kun käytetään em. synkronointia varmistavana tekijänä riittävän usein (10-30 kilpailijaa), niin ongelman paljastuessa tehdään synkronointi eli tästä eteenpäin ei vielä yhtään aikaa eikä maaliintulijaa joten lähtöpiste on ns. synkroonissa. Ongelma on siis rajattu edeltävään joukkoon.

Tämä on ollut omissa tulospalveluissa hyväksi koettu vakuutus emmekä luovu siitä. Kun ongelmajoukko saadaan rajattua inhimilliseksi, on ongelman ratkaiseminenkin inhimillisen järjen kanssa ratkaistavissa jopa saaden oikeudenmukainen lopputulos.

Kuinka voidaan yhdistää elektroninen leimaus ja ajanotto ?

Onko se luotettava ? On. Se on luotettavampi kuin mikään muu tekniikka. Tämä toteutuu kun maaliviivalla oleva leimasimen koodi on eri kuin leimantarkistuksessa käytettävä. TÄMÄ ON MUISTETTAVA AINA !!! kun käytetään ajanottoon maaliviivalla olevaa leimasinta. Miksikö ? Kun kilpailija laittaa elektronisen tunnistimensa maaliviivalla olevaan lukijaan, menee siitä tieto tietokoneelle erittäin nopeasti, jolloin tietokone ottaa kellonajan omasta kellostaan ja sitten lukee tulleesta datavirrasta mikä kortti leimasi. Kilpailijan kannattaa muistaa, että aika otetaan siitä hetkestä kun tunnistin antoi ensimmäisen pulssinsa tietokoneelle eli vaikka kortti olisi esim. 3 s lukijassa, ei aika heikkene. Ajan ottaa siis tietokone, ei tunnistin. Kaikilla kilpailijoilla on siis lähdössä ja maalissa vain yksi kello, eikä jokaisella omaa.

Oleellista on, että kilpailussa käytettävä aika on ko. tietokoneessa ja että muut järjestelmässä olevat tietokoneet saavat ns. aikasynkrooninen ko. koneelta. Myös lähettäjän, kuuluttajan varajärjestelmän ja leimastarkistuksen kello. Ko. tietokoneen kellon tarkkuus ja lähettäjän kellon tarkkuus kannattaa tarkistaa ennen kisoja eli ainakin kisan ajan tarkkuus tulisi olla sekunnin sisällä.

Mitäs jos maalileimaus ei otakaan loppuaikaa tietokoneelle ?

Ei sekään ole ongelma. Miksei ? Tälläisessä tilanteessa voidaan hyödyntää leimantarkistuslaitetta. Kun kortti laitetaan lukijaan, niin otetaan aika ko. hetkestä ko. tietokoneen kellolta AINA ja kun ko. tietokoneen kello on täsmälleen samassa ajassa kuin ns. ajanottotietokone, saadaan aika laskettua. Miten mukamas ? Tässä käytetään apuna tunnistimen omaa kelloa. Koska leimojen purku on leimannut aikaleiman tunnistimeen ja tunnistin itse tietää, että se tehtiin ajassa X lähtöhetkestä ja että X-n sekuntia aikaisemmin on leimattu maaliviivalla, niin maaliviivan leimaus on tapahtunut leimojen lukuhetki-n sekuntia sitten...

Mitäs jos kortti oli kuollut ?

Sitten käytetään hyväksi varajärjestelmää. Sehän on jokatapauksessa käytettävissä. Katsotaan sieltä kilpailijanumero-maaliaika pari.

Siis muista

Kaikki kellot on oltava samassa ajassa koko kisan ajan !!!
Kun käytössä Emit, niin purku tehdään leimasimella 250 ja maaliviivalla ajanotto pitää tehdä muulla leimasimella !!! Muuten riski tulospalvelun katastrofista on kokoajan läsnä.

Siinä oli ajanlaskenta ja leimojen tarkistus eli tulokset on valmiina. Aika on laskettu ja suoritus on tarkistettu.

Tarvittava tekniikka
Jos käytössä Pirilän ohjelmat versio ennen kevät 2002, niin tarvitaan leimojentarkistus n. kone/1000 kilpailijaa, itseasiassa laskennan pohjana tärkeämpi luku on montako kilpailijaa keskimäärin tulee maaliin/minuutti.

Toinen kone maalijanottokone.

Kolmas kone muu ylläpito ja tulosten tulostus.

Jos maaleja on useampi, niin ko. varustus KAIKILLA maaleilla erikseen, koska kapasiteettitarve on vakio, ei se muutu. Jossakin on ollut täysin hurja ajatus, että maaleja on esim. kolme, mutta leimojentarkistuksia vain yksi ... tällä ajattelulla katastrofi on melko varma.

Jos on uudemmat ohjelmat eli ns. moniajoversio, niin kaksi konetta riittää, toki ongelmien ratkaisuhetkinä voi olla käytössä hieman ruuhkaa ...

Kirjoittimia 1-2, mieluummin kaksi eli toinen on leimojentarkastuksen käytössä (epäselvät tapaukset) ja toinen tulostentuottamisessa yms.

Ihmisiä tarvitaan yksi aina ns. leimojen ongelmatapaukset selvitykseen/linja ja yksi ylimmäinen selvittäjä / linja ajanlaskentaan liittyvät erikoistapaukset. Ko. henkilöillä tulee olla aina mahdollisuus hoitaa ko.tehtävät eli jos on rinnakkaistehtäviä, niin niistä on voitava vapautua (tyyliin kuuluttajan avustaja, kahvinkeittäjä jne.).

Entäs muut palvelut ? Kuuluttaja, Internet, tulostaulu, ...
Nämä lisäpalvelut tulee ajatella lisäpalveluina, jolloin ne eivät vaikuta tulospalveluun. Tässä kohden kannattaa jo etukäteen tehdä valinnat, että mille tasolle palvelut viedään, koska nyt alkaa se lisätarve kasvaa ihmisissä, raudassa, tekniikassa, tietoliikenteessä, ... rahan menossa ... Eli on muistettava, että maksavat asiakkaat ovat paikalla, palvele he, mukaan laskien median edustaja(t). Muu on vain PR-toimintaa mm. lajin nettiväelle jne. Eli niistä ei pidä ottaa stressiä, mutta jos haluaa palvella esim. nettiväkeä, niin ei siitä kukaan suutu. Kannattaa vaan muistaa, että online nettitulokset, äänilähetys, kuvalähetys, ... palveluille ja talkootyölle ei ole yleensä maksajia, vain valittajia, jos ei hoida sitä. Kilpailupaikalle raahautuneet saavat maksaa kaikesta, mutta sohvissaan makoilevat vaativat helposti sitä sun tätä, mutta ei siitä kukaan maksa ... Kisan jälkeen taas maksavien palvelu on muistettava eli tulokset nettiin ja väliajat myös. Ne katsotaan käsittääkseni kuuluvan siihen palvelumaksuun, jonka osanottajat ovat maksaneet.

Kuulutus

Kuuluttajalla mielellään oma kone ja hyvä apuri, joka kaivaa tietoa valmiiksi näyttöön, ohjaa itseasiassa kuuluttajan toimintaa. Eli ohjaa mitä seurataan ja millä tasolla. Moni kuuluttaja nautii äänessäolosta ja molottaa kaikki tulokset eetteristä ulos. Se sopii pienempiin kisoihin, mutta isommissa tapahtumissa pitää valita mitä seurataan ja millä tasolla.

Kuuluttajan kone saa tiedot kaikista maalilinjoista. Uudessa Pirilän versiossa yhdellä koneella saadaan hoidettua niin maali kuin onlinerastitkin. Vanhemmissa versioissa suosittelen erikseen väliaikakuulutus konetta. Avustaja on tässä tilanteessa pakollinen. Muuten kuuluttaja surffailee ihan missä sattuu.

Internet

Tuotetaan tuloksia Internet, lehdistö, ... esim. Pirilän uusilla ohjelmilla moniajoympäristössä yhdellä työasemalla voidaan käsitellä esim. onlinerastit, automaattinen Internet-palvelu jne.
Pidä erillään tulospalvelu ja muu palvelu
Palvelut eli tulostaulusta alkaen, ovat mahdollia, jos tulospalvelu toimii. Kun tulospalvelu toimii, voidaan ko. dataa jalostaa loputtomiin erilaiseen muotoon, erilaisille härveleille. Ko. palvelu ei voi olla osa tulospalveluhenkilöstön tehtäviä vaan palveluihin varataan omat resurssit. Itse olen käyttänyt rajapintana tulostulostinta eli kirjoittimelle tulee tulokset, niin että ne olisivat taululla sopivassa ajassa. Joku muu huolehtii ko. papereiden kulkeutumisesta esim. tulostaululle.
Varajärjestelmät
Aina joku muu ajanottotekniikka, vaikka manuaalinen. Ns. isoissa kisoissa ainakin tulee olla videokamera kuvaamassa maaliintulijoita. Vihje: laita kello sopivasti näkyviin eli kuvaa kilpailijat niin, että numero ja kello näkyvät suunnilleen yhtäaikaa. Oltava vara nauha ja katselulaite, jos tarvitaan ko.nauhaa. Ei siis tarvita välttämättä jatkuvaa nauhotusta vaan yksi kuvaaja / linja. Tämä pelastaa katastrofilta. Katastrofi tarkoittaa ettei tuloksia saada mitenkään luotettavasti millään aikajaksolla.

Tapahtuman koko
Työssä on saanut sivusta seurata nyt muutaman vuoden isojen rakennuskohteiden valmistumista. Sielläkin sama sokeus: suuri sokaisee vaikka perusyksikkö huone on huone. Ei sen tekeminen ole erilaista oli sitten lähellä vain yksi huone tai 1000 huonetta. Kun huoneita on paljon, niin ei osata enää rakentaa edes sitä huonetta ...

Sama tulospalvelussa: jos osaat laskea ajan yhdelle, loput lasketaan samalla tavalla. Jos osaat hoitaa kansallisen tulospalvelun, FIN5 menee samalla tavalla. Eli pitää osata eristää tehtävät ja niiden välille selvät rajapinnat, niin ongelman fyysinen koko ei vaikuta, vain erilaisten tehtävien määrä.

Muu keskustelu asiasta, tulevaisuus, ...
LEIMAUSJÄRJESTELMÄ Emit vai SI ? Yhdentekevää kunhan toimii. Kummankaan käyttö ei vaadi kilpailijalta ylimääräistä osaamista tai notkeutta. Emit ainakin on osoittautunut luotettavaksi leimausjärjestelmäki. Kustannussyistä esim. Suomi (=SSL, kiitos SSL ja OPM) oli tekemässä järkevää ratkaisua, että on yksi valittu järjestelmä eikä kahta. Se olisi kallista eli olisi tuplahinta saavuttamatta mitään lisää. Kyse on leimausjärjestelmästä, ei muusta. Kilpailun ylläpitäminen kaikessa kokoajan päällänsä ei anna välttämättä mitään. Rastiväliajat ovat kiva lisä, joista varmaan moni ei luopuisi.

Tulospalveluohjelma: Sen pitää toimia eli osaa laskea ajan oikein ja elektronisen leimauksen tapauksessa tarkastaa leimat.

Ajanotto: luotettavasti ja oikein tehtynä.

Luotettavuus: Pirilän ohjelmissa on varauduttu pahimman varalle eli noudattaa klusteroinnin, tiedon monistamisen periaattetta: ei sota yhtä kaipaa. Kaikki tiedontuottaja yksiköt monistavat tiedon heti muille yksiköille eli kaikilla yksiköille on yhtenevät tiedot. Jos kone poksahtaa, niin uusi tilalle ja homma jatkuu. Suunniteltava jo etukäteen, että jos aikakone poks, jos leimojentarkistus poks, jos selvityskone poks, jos kuuluttajan kone poks, jos Internet-kone poks, ... eli korvataanko/siirretäänkö toiminto miten vai ei ollenkaan.

Uudet ajanottosysteemit: Emit uusi kortti ja ns. lankatunnistus. Oli käytössä Tiomilassa 2002 ja kai tämä toimi. Odotan raporttia Emitiltä (siis tästä, en tarkoita tulospalvelua). Helpottaa huomattavasti sekä onlinerastien että ajanoton tekemistä. Etenkin onlinerastien. Ajanotossa ei sinänsä saavuteta muuta kuin kilpailija voi juosta maaliin perinteisesti rinta kaarella...

Emit-tulospalvelu. Siinä Tiomila 2002 ei herättänyt luottamusta mutta se onkin ihan eri asia kuin Emit-leimausjärjestelmä. Emit-tulospalvelun kai perusvirhe oli juuri se, että tulospalvelu hoiti myös muut palvelut. Eli vieläkään ei ole muuta oikeaa kai kuin lopputulokset.

Online väliajat: Varmaan kohta saamme helpommat tietoliikennepalvelut eli leimasin kiinni kännykkään ja langatonta verkkoa (GSM, GRPS, UMTS, ...) pitkin tieto tulospalveluun. Eikö löydy suomalaisista kännykkätehtaista yhtään lajifriikkiä, joka hyödyntäisi kännykän sarjaportin ja lukisi Emit dataa lähettäen leimaukset esim. 2 min. välein tai GRPS:llä jatkuvana ... ? Luulisi ... ettei tarvisisi leikkiä radiomodeemeilla tai vetää kaapelia tai ... Toki Emitkin on jotain esitellyt suunnitelmista eli leimasinyksikössä olisi kännykkä liitin eli osaa modeemin käytön, eihän siihen muuta tarvita.

Reittipiirrokset: Johonkin paikannustekniikkaan perustuva laite, läpyskä tallentaa kulkemasi reitin ja maalissa lukijalla tieto ulos. TISime on varmaan laitteen nimi ja konsernin kieli on piippaako vai eikö, valoilla vai ilman, vasemmassa kädessä vai oikeassa, vaihdettava vai ei. Kuten MM-2001 osoitti, kisan aikana tiedolle on aika vähän käyttöä ja silloinkin vain, jos on TV-lähetys ja sillä sellainen ohjaaja, joka haluaa hyödyntää ko. datan. Online-purku tulee sitten 2 vuotta myöhemmin eli saadaan jo kootut kurvit ennenkuin kilpailija on maalissa.

Jukola 2000 ja 69 konetta

KR tulospalvelu kertoo historian myös vastauksen otsikkoon sekä mm. miksi 6 konetta riitti FIN5:lla 1989 hoitamaan 4000 kilpailijaa.

Jukolan 2000 ATK-loppuraportin voi pyytää s-postilla.

69 ja Anna K

Eiköhän siitä jokaisella ole jo mielipiteitä ja mielikuvia. Suunnitelma-ennakointi-havainnointi-toteutus, ajatusmylly pyörii. Mutta ei ole epäilystäkään etteikö kyseessä olisi uniikki teos, tekijänoikeudet omistaa isä ja äiti K, työmäärästä ei tietoa. Eli ei siitä sen enempää. Olipahan vaan taas mielessä ....

Kommentit

Otetaan vastaan. Jos haluat lisättäväksi jotakin tekstiin, niin laita muistutus asiasta. Tuo teksti kun on taas vaan sellainen tajunnavirta tuotos yhteen pötköön. Silloin saattaa jokin unohtua.

© 2001-2002 Awot - ylläpito